达川区公安分局马家所“三加强”规范接处警工作
马家所以“三加强”措施,促进执法工作规范化,擦亮服务群众第一道窗口,全力打造“为民公安”。
一、加强思想教育,树立正确理念。组织全所民警开展接处警工作是服务群众第一道窗口的大讨论,引导民警牢固树立“立警为公、执法为民”的理念,打牢为民服务的思想基础,使全所民辅警真切地认识到接处警工作事关人民群众的切身利益,事关公安机关的声誉和形象。同时,组织民警查找接处警工作中存在的不足和薄弱环节,细查思想根源,坚持不落实整改措施不放过的原则,从而,真正做到接警认真,处警到位。
二、加强业务学习,推进制度落实。狠抓民警的接处警业务学习和制度的规范建立和落实,组织民警认真学习接处警工作,规范接处警工作程序,规范值班工作制度和交接班制度,把值班人员职责以及接处警人员的职责进行规范并上墙公布。要求在接处警过程中民警必须着装规范,态度热情,严格文明用语、文明执法,严格执行接出警相关规定,切实做到接处警事先有请示,事后有汇报,件件有着落,接处警情况记录详细。
三、加强流程控制,提升处置能力。要求每名值班民警接到群众报警或110指令后,无条件快速出警。严格落实“反馈”制度,及时向下达指令的指挥中心回告接处警情况,在接处警过程中,做到“有信心、有耐心、有决心”,针对不同事件的不同处警环境、不同的报警对象,采取相应的工作措施并妥善进行处置,达到高效规范接处警的目的。