达川区四个“一体化”推动社银网点 高起点高质量运行

2017年，省人社厅提出全面建设群众满意的人社公共服务体系指导意见，要求进一步加强基层服务平台建设。为建成群众满意人社公共服务体系，达川区社保局大胆创新，突破壁垒，延伸功能，注入灵魂，率先在工行达川支行建设全省首个制度完善、人员专业、社银深度融合的一体化服务网点，将高频服务事项延伸至网点经办，前来网点办理社保业务的群众络绎不绝、交口称赞。

归纳起来，达川区社银一体化服务网点有这样几个特点：

一是关注支持一体化。在网点建设过程中，省人社厅和省社保局领导先后来到达川区进行视察指导，市、区人社局大力支持网点建设，市社保局在网点布局、功能定位等方面倾注了大量心血，区社保局在服务范围、管理办法、风险防控方面大胆创新，把网点建成社保第二大厅。工行达川支行出资金、出场地、出设备、出人力，在所不惜；区社保局和工行达川支行勠力同心，反复磋商问题，解决了网点建设的瓶颈问题。从上至下的一体化的关注支持，确保了达川区社银一体化服务网点建设起点高、效果好。

二是元素融入一体化。银行开拓性地突破本行全国工行固有形象打造方案，在银行大厅大胆的植入社保名称和标志，在装修风格、功能布局、橱窗宣传、机具按键名称、办事指引中融入社保元素，让群众一目了然，在网点既能办理银行业务，又能办理社保业务，确保群众办理一次办。

三是系统对接一体化。将社保专网延伸至网点，在确保风险防控和信息安全的前提下，成功实现在社银一体化网点适时访问社保系统数据，实现数据共享，确保办理银行业务时还可办理社保业务；同时在智能柜员机上，开发了社保查询、打印、档次选择、缴费等自助服务功能，自助服务更智能便民。

四是经办运行一体化。在银行服务大厅设置社银一体化窗口3个，由银行安排工作人员，社保局派专人指导，将社保权益查询打印、养老待遇领取资格认证、灵活就业人员新参保、灵活就业人员待遇申领、社保卡申办和维护等高频低风险业务业务，延伸至网点经办，方便群众就近办。2021年1月18日网点正式运行以来，共办理社保业务12000余笔，并实现了社保服务及关联银行业务同城办、全市通办，逐步实现全省通办、成渝通办、全国通办。

今后，达川区社银一体化服务网点将积极探索改革，逐步扩大社保业务服务范畴，强化宣传，鼓励、吸引群众到网点办理社保业务，使群众得便利，银行聚人气，实现社保银行双赢，打通服务群众最后一公里。