今年以来,翠屏街道聚焦城市基层治理难题,创新开展“你有事·我来帮”活动,选派61名机关干部下沉到街道10个社区61个行政小区担任 “小区专员”。“小区专员”通过召开院坝会、议事会、入户走访等形式,全方位收集群众意见,零距离服务群众需求,及时发现、协调和解决群众身边的烦心事、操心事、揪心事,达到“街道干部下沉到小区、群众意见收集在小区、矛盾纠纷解决在小区、城市社区治理在小区”的效果,提升了群众的满意度和幸福感。自活动开展以来,累计召开院坝会100余次,座谈会60次,帮助群众105人,化解矛盾纠纷46件。