达川区赵家镇着力提升为民服务水平

为提高为民服务能力，简化行政办事流程，提高办事效率，提升群众满意度，达川区赵家镇结合实际，多举措强服务、促规范，搭建为民办事便捷纽带“桥梁”，夯实行政服务效能，用移动网络真正把方便送到群众身边。

一是打造阵地、健全制度。我镇要求镇设置便民服务中心、村设置便民服务站，成立政务服务工作领导小组，完善政务服务工作实施细则、责任追究等相关规章制度。同时对各村政务服务工作人员进行岗位职责和业务培训，细化任务，明确工作要求，压实工作责任，提高业务水平，力促政务服务工作落到实处，取得实效。

二是公开引导、规范流程。我镇要求梳理镇村两级政务服务事项，利用公示栏、宣传牌、海报等方式将政务事项、服务流程、服务对象、服务方式等内容进行公开，方便群众办事，提高办事效率，为群众提供高效、便捷、优质的服务。

三是接受监督、提升服务质量。我镇要求镇纪委定期到镇服务中心、村便民服务站等处对政务服务工作进行督查，重点督查工作人员服务质量和办事效率，对工作中发现问题，及时要求总结、改进。同时设置意见箱和举报投诉电话，接受群众的监督，不断听取群众对政务服务工作的意见，及时答疑解惑，让群众“只进一扇门”，提高办事效率。

四是提升业务、强化服务意识。我镇定期对政府服务工作人员进行业务培训，提升办事员业务水平。同时，不断激发服务激情和热情，提升工作人员的党性认识，强化服务意识，让群众切实感受到贴心的服务，树立党员干部为民服务新形象。