达川区交通运输局：文明让出行更美好

文明是一座城市的灵魂，也是最美的风景线。创建全国文明城市，共享城市文明成果，是每一位市民的责任和担当。达州汽车南站主动作为，奋力担当，秉承“旅客对美好出行的向往就是我们的奋斗目标”服务理念，全面对照创文点位达标指南和测评体系，持续提升和改善场站软硬件建设水平，打造温馨舒适的候乘车环境，助推达州城市文明建设。       

 强化领导聚合力。自创建工作开展以来，在达川区交通运输局的领导下，客运南站精心准备，全面部署，第一时间成立了创文工作领导小组，主要负责人率先示范，站在前台、进到一线，把创建工作放在心上、抓在手上、扛在肩上，干部职工齐上阵，形成强大创文合力，全力做好旅客文明出行的服务保障。

   开门纳谏抓整改。为持续推进创文工作，客运站党支部扎实开展党史学习教育，将学习成果和“我为群众办实事”贯穿始终，鲜明问题导向，畅通内外渠道，通过上级督导、车站自查、旅客反馈等方式将问题分类汇总，形成创文日志，坚持立行立改，确保件件落实、事事回应。进一步规范无障碍通道，对两个停车场车位重新标识划线，规范增设无障碍停车位；对卫生间厕位进行维护改造，持续强化排风、除臭和增香等净化措施，落实专人加大保洁频次，确保创文点位达标，自创建活动开展以来，投入资金近十万，整改问题216件。

创新思路倡新风。设立图书阅览室，让出行富含文明和智慧的气息，让阅读成为文明的助推器；增设英烈遗属进站通道和购票窗口，鲜明崇尚社会正能量导向，汇聚奉献至尚的社会价值主流。

志愿服务暖人心。坚持做到服务全程微笑相迎、感恩奉献，做到百问不厌、耐心细致，始终坚持为旅客排忧解难，以全新的面貌和优质的服务为旅客提供更加舒适的候乘车体验，开展志愿者服务活动达225次，参加人数1100余人次，车站站容站貌大幅度提升，城市窗口文明形象持续显靓。

而今，走进客运站，文明之风犹如一滴滴纯净的清泉注入心田，让人倍感温馨和惬意。大厅内外，随处可见“24字社会主义核心价值观”“达州市民文明公约”“诚信经营”“文明旅游，温暖你我”等公益广告宣传，售票窗口一米线外乘客有序排队，随意乱扔垃圾、抽烟、随地吐痰、躺、卧、跷二郎腿等不文明现象一去不返，身穿红色马甲的志愿者身影早已成为车站一道靓丽的风景线，文明成为人人守持的思想自觉和行动自觉。