达川区房征中心扎实做好服务群众 “最后一公里”工作

​地坝梁、台湾堡两大安置房项目，在达川区房征中心大力推进下已于2021年按时竣工交房并如期分配给了安置群众。但分房结束后陆续显现出了一些问题，为切实解决群众急难愁盼问题，2022年伊始，房征中心直面困难，勇解疑难杂症，力求做好服务群众"最后一公里"工作。

一、解决群众合理诉求，精准办好惠民实事

地坝梁、台湾堡两个安置房项目的安置群众拆迁时间比较久远，拆迁政策经过了几次更新迭代，致使部分安置群众对结算标准持有异议。房征中心在详细了解具体情况后，秉着“实事求是，尊重历史”的原则，积极向上级部门请示汇报，主动与国土、财政、街道办等相关部门协调对接，同时及时向安置群众沟通最新进展，以求最大化的化解矛盾，用心用情解决群众合理诉求，全力保障结算工作科学合理、公平公开的进行。

二、聚焦群众实际困难，切实解决急难问题

个别安置群众因为变故，现生活条件十分艰苦，已无力按原协议还房面积进行结算补差。针对此类情况，房征中心成立专班进行专题研究，形成了“三重奏”工作法。

（一）扎实做好资料搜集、核查工作。通过全面入户走访，深入群众，详细调查摸底，排查类似问题，形成问题台账，找准问题症结，科学探索解决方法；

（二）凝心聚力形成工作合力。聚焦群众实际困难，积极对接民政、残联等部门，加强沟通协作，形成更大合力，切实帮助群众战胜困境；

（三）情理并重巧解实困。对矛盾突出的重难点问题，在合理合规的前提下，结合“情”的考量，深入研究、优化解决办法，确保科学、稳妥处置，尽全力解决群众实际困难。