达川区生态环境局：贴心服务群众 筑牢环境保护防线

为进一步推进达川区危险废物规范化管理，筑牢环境保护防线，达川生态环境局狠抓“四心”作风问题教育整顿，从群众和企业最关注的地方改起、最需要的地方做起，主动给企业提供服务，充分解决危险废物管理不贴心问题，大大提高了群众的满意度。

一是开展业务培训。举办业务培训班，对全区重点涉危企业开展固废系统填报培训，教企业危险废物管理人员怎样申报填写，现场演示让他们熟悉软件的操作流程。

二是建立微信群和QQ群。随时解答他们填报遇到的问题，督促他们及时上报企业的产废情况。

三是开展现场指导。深入企业、医院开展一对一服务。考虑到一些企业比较小，有的就一两个人，他们既是老板，又是工作人员，没有专门的环保管理人员，根本就不懂电脑，更谈不上怎么在网上填报相关情况。组织人员加班加点，主动提供上门服务，圆满完成了危险申报年报和危险废物管理计划备案工作。

群众事无小事，达川生态环境局将不断优化服务质量、创新高效服务方式，引导企业在网上办理相关业务、在日常工作中加强危险废物管理，以实际行动推动“四心”暨“三树三创”作风问题教育整顿走深走实。